1、岗前工作安排

2、楼内：

按时上岗→各个区域巡检→地面→电梯内、电梯前室→滚梯→消防通道→清除垃圾→日常工作的要求。

3、外围：

按时上岗→清运垃圾→清洁垃圾桶→各通道清扫→各通道门清洁→各花坛内清理。

3、定期清理垃圾场、消杀。

4、严格执行甲方制定的服务范围和服务标准，在此标准的基础上更加努力、敬业让业主更加满意、制造环境优美舒适的美丽家园。

5、每天上岗前的工作提示；每周一次工作总结；每月一次全员参加的培训；

注：工作流程以甲方商业广场、写字楼、学校、停车场等营业时间需要进行调整。

(1)两班制保洁管理人员工作作息时间及工作程序。

1、作息时间：早班、晚班

2、每日例会，项目经理对所属区域进行工作总结，并对保洁员工进行安全督导教育，完成所有保洁工作。

3、项目经理对清洁区域进行巡视，回办公室做巡视情况总结。

4、经理做例行工作巡视检查(每日不少于4次)，并做工作记录。

(2)保洁员作息时间及日常保洁操作程序

1、日常两班制保洁管理人员工作作息时间安排。

2、日常一班制保洁员工工作作息时间安排。

3、每天、每班进行日常保洁巡视清洁工作。

4、卫生间、消防通道、机洗、办公区、外围保洁员工作作息时间安排：根据保洁现场实际情况具体制定工作时间。

5、每天进行随时性保洁工作。

(3)安全保洁操作程序

由安全员根据清洁工作中的安全技术常识，对保洁员做全面系统的安全教育，并结合区域性安全规定订特定区域的工作安全施工保洁计划，不断强化保洁员的安全意识，杜绝安全事故的发生，对特殊工作(高空作业、狭窄区工作)要具备高空作业证及身体健康证方可工作，对使用清洁材料要通过甲方检验认定方可使用，要严格遵守安全规章制度。

(4)清洁工作工具、材料使用程序

对常规及定期保洁区域使用的工具和材料要严格按清洁工艺流程配置使用，并做详细的发放和使用说明。